Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Ernährungsberatung sowie der Energiearbeit / Energiemedizin, die durch Dilara Gümüs angeboten werden. Sie finden Anwendung auf alle Terminvereinbarungen, die über die Website, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Telegram erfolgen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsgegenstand

Die angebotenen Leistungen umfassen einzelne Beratungen und Sitzungen in den Bereichen Ernährungsberatung oder Energiearbeit / Energiemedizin.

  • Ernährungsberatung: individuelle Beratung zu Ernährung, Wohlbefinden und Prävention. Keine medizinische Diagnostik oder Behandlung.

  • Energiearbeit / Energiemedizin: energetische Begleitung und Unterstützung des persönlichen Gleichgewichts. Kein Heilversprechen, keine medizinische Behandlung.

3. Buchung und Terminvereinbarung

  • Termine werden immer individuell vereinbart über das Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Telegram.

  • Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin durch die Anbieterin bestätigt wird.

  • Online-Buchung über einen Kalender oder automatisierte Buchungsplattformen ist nicht möglich.

  • Vor jeder Sitzung kann ein kostenloses Vorgespräch vereinbart werden, um die passende Vorgehensweise zu besprechen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Preise für die jeweiligen Angebote sind auf der Website angegeben, inklusive der ungefähren Dauer der Sitzung.

  • Nach Terminvereinbarung wird dem Kunden eine Rechnung gestellt, die vor der Sitzung bezahlt wird.

  • Bei Präsenzterminen kann alternativ der Betrag direkt vor Ort bezahlt werden.

  • Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung auf das Konto der Anbieterin oder PayPal.

  • Alle Preise verstehen sich gemäß § 19 UStG nach der Kleinunternehmerregelung ohne ausgewiesene Umsatzsteuer.

5. Stornierung und Ausfall

  • Termine können spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

  • Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Entschädigungsgebühr von 50 % des vereinbarten Preises fällig.

  • In besonderen Fällen (z. B. Krankheit oder höhere Gewalt) kann nach Absprache eine individuelle Lösung gefunden werden.

6. Gesundheitsverantwortung der Kund*innen

  • Kund*innen sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Einschränkungen oder psychische Belastungen vorab mitzuteilen.

  • Bei schwerwiegenden gesundheitlichen oder psychischen Problemen kann die Anbieterin Rücksprache mit behandelnden Ärztinnen oder Therapeutinnen halten, bevor eine Sitzung stattfindet.

  • Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie.

7. Haftungsausschluss

  • Die Anbieterin haftet nicht für gesundheitliche oder persönliche Folgen, die außerhalb ihres Tätigkeitsbereichs liegen oder aufgrund unvollständiger Angaben der Kund*innen entstehen.

  • Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.

  • Haftungsansprüche richten sich ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Datenschutz

  • Es gilt die separate Datenschutzerklärung, die auf der Website einsehbar ist.

  • Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und zur Durchführung der Dienstleistung verwendet.

9. Urheberrecht

Alle Unterlagen, Materialien oder Inhalte, die im Rahmen der Beratung oder Sitzung zur Verfügung gestellt werden, bleiben im Eigentum der Anbieterin. Sie dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung weitergegeben oder veröffentlicht werden.

10. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

  • Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.